Net als iedereen kom ik in het werk dilemma’s tegen. Jarenlang was mijn kompas: meer leren over rechtvaardigheid en de sociale werking van regels. In mijn werk als mediator en vertrouwenspersoon op de werkvloer gaat het anders. Elk probleem blijkt verhelderd te kunnen worden met analyse van deze drie : 1. Zit er iets niet goed tussen de mensen, in de relaties? 2. Is er iets niet duidelijk of niet afgesproken over processen/procedures - heeft iemand bijv het gevoel buitengeslo

In gesprek met de vertrouwenspersoon, hoe gaat dat in zij werk ... ?