Wat doet een vertrouwenspersoon?

Een vertrouwenspersoon biedt opvang en ondersteuning aan mensen die te maken krijgen met ongewenste omgangsvormen: intimidatie, pesten, agressie of ander grensoverschrijdend gedrag – op de werkvloer of op school.

In zulke situaties is het zelden zo dat iemand daarna gewoon weer rustig aan het werk gaat. Soms blijft er een knagend gevoel hangen: “Wat moet ik nu?” 

Een vertrouwenspersoon biedt in die fase een luisterend oor. Helpt om overzicht te krijgen, en samen te onderzoeken wat de mogelijkheden zijn voor een volgende stap – als jij daaraan toe bent.

Onafhankelijk, onpartijdig, professioneel

Als vertrouwenspersoon ben ik niet onderdeel van het team of de leiding, maar werk ik juist onafhankelijk. Je kunt bij mij terecht om even te sparren, je verhaal te delen, of scenario’s te verkennen. Niets moet, alles mag.

Soms is één gesprek genoeg. Soms wil je langer contact houden. Jij bepaalt het tempo.

Op de achtergrond voor steun

Ik ben het liefst op de achtergrond, beschikbaar als steun. Mijn rol is niet om namens jou te spreken, maar om jou sterker te maken. Zodat jij zélf verder kunt.

Waarom? Omdat autonomie en grip op je situatie belangrijke bouwstenen zijn voor welbevinden – zoals het geluksmodel van Carol Ryff dat beschrijft.

Soms zijn de verhoudingen zó scheef dat ik mee kan naar een gesprek, bijvoorbeeld met degene die het gedrag vertoont of met een leidinggevende. Maar alleen als jij dat wilt.

Vertrouwelijkheid gegarandeerd

Wat je met mij deelt, blijft tussen ons. Ik heb een geheimhoudingsplicht en werk volgens de beroepscode voor vertrouwenspersonen.

Gelukkig hoef je niet meteen te kiezen wat je vervolgstap is. De vertrouwenspersoon kan samen met je overleggen over de opties, maar je bent tot niets verplicht. Het kan goed zijn dat je na één gesprek weet hoe je het wilt aanpakken. Het kan ook zijn dat je langer contact wilt houden. De vertrouwenspersoon staat klaar zolang jij dat nodig vindt.