Net als iedereen kom ik in het werk dilemma’s tegen. Jarenlang was mijn kompas: meer leren over rechtvaardigheid en de sociale werking van regels. In mijn werk als mediator en vertrouwenspersoon op de werkvloer gaat het anders. Elk probleem blijkt verhelderd te kunnen worden met analyse van deze drie : 1. Zit er iets niet goed tussen de mensen, in de relaties? 2. Is er iets niet duidelijk of niet afgesproken over processen/procedures - heeft iemand bijv het gevoel buitengeslo

In gesprek met de vertrouwenspersoon, hoe gaat dat in zij werk ... ?

Positieve relaties met anderen zijn essentieel voor ons psychologisch welbevinden. In het geluksmodel van Carol Ryff vormen ze zelfs één van de zes bouwstenen, naast onder andere autonomie en persoonlijke groei. Wie te maken krijgt met ongewenste omgangsvormen – zoals intimidatie, pesten of discriminatie – ervaart vaak een schok. Dat is logisch: we verwachten op ons werk collegialiteit, geen vijandigheid. Juist daarom is de impact zo groot. Het raakt aan ons gevoel van veilig