Al het moeilijke komt ook in drie.

Net als iedereen kom ik in het werk dilemma’s tegen. Jarenlang was mijn kompas: meer leren over rechtvaardigheid en de sociale werking van regels.

In mijn werk als mediator en vertrouwenspersoon op de werkvloer gaat het anders. Elk probleem blijkt verhelderd te kunnen worden met analyse van deze drie :

1. Zit er iets niet goed tussen de mensen, in de relaties?

2. Is er iets niet duidelijk of niet afgesproken over processen/procedures - heeft iemand bijv het gevoel buitengesloten te worden op basis van expertise, terwijl deze persoon formeel niet bij de besluitvorming betrokken is?

3. Inhoud – verschillen we simpelweg van mening over wat belangrijk of goed is.

De driedeling helpt mijn cliënten om “problemen” te analyseren, benoemen en tot oplossingen te komen.

Ik denk dat het politieke debat ook baat hierbij kan hebben: niet communiceren over de relatie tussen schijnbaar tegengestelde groepen mensen om mensen uiteen te drijven, maar via de bestaande processen en procedures werken aan de inhoud.